成都福際生物技術(shù)有限公司堅持為用戶提供質(zhì)量優(yōu)良的分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)試劑產(chǎn)品，秉承“中國福際，World’s
Foregene”的企業(yè)宗旨，以世界一流企業(yè)為目標(biāo)，主動承擔(dān)相應(yīng)社會責(zé)任，誠信經(jīng)營，用心服務(wù)！
成為廣大生命科學(xué)科研工作者的朋友，是我們不懈努力的終極目標(biāo)！
1、我們承諾，為所有生命科學(xué)科研工作者提供我們力所能及的技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、疑難解答等服務(wù)！
2、電話服務(wù)時間從每天早上9點至晚上21點，每周7天，每年365天！
3、對于我們不能在電話里當(dāng)場解決的問題，我們將在12小時內(nèi)予以電話回復(fù)！
4、對于電子郵件所提出的疑問，我們將在12小時內(nèi)，通過電子郵件或電話回復(fù)！
5、特殊問題（如極端個別現(xiàn)象及問題），我們將在72小時內(nèi)予以回復(fù)！
6、對于反映較多的問題，我們將及時形成通用解答，在本公司網(wǎng)站技術(shù)支持欄進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)，歡迎瀏覽公司網(wǎng)站！
7、我公司將及時在公司網(wǎng)站公布相應(yīng)信息，包括新產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品應(yīng)用小貼士、新技術(shù)介紹、經(jīng)驗交流等，也包括促銷信息等。
8、我公司將每年更新產(chǎn)品資料，并逐步添加相關(guān)應(yīng)用內(nèi)容，供廣大用戶參考。
9、我公司將不定期在用戶單位，舉辦本公司產(chǎn)品應(yīng)用座談會及小型經(jīng)驗交流會，以幫助更多用戶用好本公司產(chǎn)品，達(dá)成科研目標(biāo)。
10、時機(jī)成熟后，本公司將采用郵寄的方式，定期為用戶提供技術(shù)應(yīng)用期刊。
本公司保證：我公司銷售的每一個產(chǎn)品，出廠前均經(jīng)嚴(yán)格檢驗，對實驗結(jié)果予以保證。
我公司對每批出廠產(chǎn)品，均提供內(nèi)部檢測報告，如有需要，請向當(dāng)?shù)卮砩趟魅?，也可在我公司網(wǎng)站下載。
對于運輸過程，由于為第三方物流公司承擔(dān)，我公司無法對全程實施監(jiān)督，不保證產(chǎn)品絕對不出問題。但對于由于運輸所造成的我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司承諾無條件換貨，二次運輸費用由我公司承擔(dān)。
對于我公司產(chǎn)品，所有購買自我公司指定代理商、經(jīng)銷商及其它合作伙伴的正牌產(chǎn)品，我公司均承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。凡是嚴(yán)格按照我公司操作手冊進(jìn)行實驗操作，而達(dá)不到我公司承諾結(jié)果的，一經(jīng)確認(rèn)，我公司無條件換貨，所有換貨費用由我公司承擔(dān)。
